Page des rapports d'appels

Page des rapports d'appels

Sur cette page, vous pouvez consulter tous les Call Reports et savoir quels employés passent le plus d'appels, et vers qui. 

Il y a 2 zones principales :
  1. Voir les employés effectuant le plus d'appels 
  2. Voir les contacts les plus appelés

Voir les employés effectuant le plus d'appels 

Voir quels employés passent le plus d'appels et la durée - filtrer par plage de dates. 

Voir les contacts les plus appelés 

Affichez une liste des contacts les plus appelés et obtenez des informations telles que le nom, le numéro de téléphone et la durée des appels. 

    • Related Articles

    • Page des rapports programmés

      Sur cette page, vous pouvez ajuster les paramètres des rapports par e-mail programmés, notamment la liste des destinataires et la fréquence d'envoi des rapports. Quatre zones principales sont disponibles : Ajouter un destinataire par e-mail Outils ...
    • Page des appels mobiles

      Sur cette page, vous pouvez consulter tous les appels mobiles entrants et sortants sur les appareils mobiles de l'entreprise sur lesquels KnowIT est installé. Il y a deux sections principales : Sélectionner la plage de dates Marquer les appels ...
    • Enregistrement des appels

      Call Recording permet d'enregistrer les appels téléphoniques mobiles des employés sur le serveur KnowIT. Ces fichiers peuvent être téléchargés depuis votre tableau de bord et lus sur l'ordinateur local. Sélectionnez le jour ou la plage de dates pour ...
    • Résumé de l'utilisation des appels

      Sur cette page, vous pouvez consulter un récapitulatif des appels de tous les employés. Capture d'écran du rapport Résumé de l'utilisation des appels Les données récapitulatives sont les suivantes : Appels totaux - Il s'agit du nombre total d'appels ...
    • Page d'enregistrement des appels VoIP

      Sur cette page, vous pouvez voir et écouter les appels VoIP effectués sur les appareils mobiles de l'entreprise disposant de KnowIT. Les trois zones principales sont les suivantes Sélectionner la plage de dates Marquer le journal VOIP Télécharger le ...