Résumé de l'utilisation des appels
Sur cette page, vous pouvez consulter un récapitulatif des appels de tous les employés.
Les données récapitulatives sont les suivantes :
- Appels totaux - Il s'agit du nombre total d'appels passés ou reçus par chaque employé.
- Appels entrants - Il s'agit du nombre d'appels que l'employé a reçus sur ses appareils mobiles assignés.
- Appels sortants - Il s'agit du nombre d'appels qu'un employé a effectués en utilisant ses appareils mobiles assignés.
- Durée moyenne - Le temps moyen qu'un employé a passé au téléphone pour les appels passés et reçus.
- Durée totale - La durée totale passée par un employé lors des appels.
Toutes les statistiques des appels passés ou reçus sur des appareils non assignés seront regroupées sous "Unassigned Mobile Devices".
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