Appareils
Cette page répertorie uniquement les appareils activés. Un récapitulatif inclut la photo du profil de l'employé, le nom et le modèle de l'appareil, ainsi que la version du logiciel installé. En cliquant sur le signe plus (+) en haut à droite, vous développez cette liste pour afficher la date d'expiration de la licence et la dernière connexion. La dernière connexion indique la dernière mise à jour des journaux provenant de chaque appareil.
Vous pouvez également voir le statut en ligne de chaque appareil. Un point vert à côté de l'avatar de l'appareil indique une connexion active ou un envoi de journaux au cours des 10 dernières minutes. Les ordinateurs de bureau actifs disposant d'une connexion Internet doivent conserver un statut en ligne. Les appareils mobiles actifs doivent indiquer un statut connecté au moins une fois par heure.
Le Action menu à la fin de chaque fiche fournit des raccourcis vers chaque Device Dashboard, l'ajout à la Favorite Employees list, Deactivate l'appareil (arrêter tout suivi et libérer la licence), Mettre à jour la version du logiciel KnowIT, et, à distance, Uninstall le logiciel depuis l'appareil.
La désactivation supprimera tous les journaux du compte de l'appareil en cours. Il est recommandé d'effectuer Deactivate avant Uninstalling. Toutefois, si vous ne procédez pas à l'Uninstall, vous pouvez réactiver le même appareil avec n'importe quelle licence disponible à l'avenir en entrant *#900900900 puis en appuyant sur la touche Entrée du clavier, pour faire apparaître à nouveau l'Activation window.
Vous pouvez également trouver toutes les licences actives et inactives sous Main Menu > Tools > Your Licenses menu.