데스크톱 모니터링용 안티바이러스 파일 제외

데스크톱 모니터링용 안티바이러스 파일 제외


대상 PC 또는 Mac에서 안티바이러스 소프트웨어를 실행 중인 경우,  KnowIT를 설치하기 전에 상주 보호(실시간 보호) 및 파일 검사 기능을 일시적으로 해제해야 합니다.

설치가 완료된 후에는 소프트웨어 폴더와 파일을 안티바이러스의 화이트리스트, 신뢰 목록 또는 파일 및 폴더 제외 목록에 추가하여 이후 간섭을 방지할 수 있습니다. 그런 다음 안티바이러스 보호 기능을 다시 켤 수 있습니다. AV 앱이 이를 지원하는 경우 KnowIT가 동적 업데이트에 사용하는 고유한 URL도 허용 목록에 추가해야 합니다.


구체적인 지침은 안티바이러스 제품에 따라 다를 수 있지만, 기본 과정은 동일합니다. 대부분의 안티바이러스 바로 가기 옵션은 보호 기능을 일시적으로 비활성화한 다음 폴더나 파일 집합을 "신뢰"로 지정하거나 향후 검사에서 제외하도록 허용합니다.

Windows PC의 경우


Windows에서는 KnowIT가 숨김 폴더에 설치됩니다. 
Info
다음 경로를 제외 목록에 추가하십시오
C:\Program Files (x86)\Windows Shell\* 
C:\Program Files\Windows Shell\* 
*\AppData\Roaming\Windows Shell\* 
*\main_installer.exe
*\update_client.exe
*\ws_process_monitor_service.exe
이들은 안티바이러스 프로그램에서 신뢰 목록에 추가하거나 향후 검사에서 무시/제외해야 하는 파일 및 폴더의 경로와 추가해야 할 URL입니다. 경로 끝의 와일드카드 *.*는 해당 경로 아래의 모든 파일이나 폴더를 포함하도록 A/V 앱에 지시합니다. 경로 앞의 와일드카드는 이러한 파일이 있을 수 있는 모든 선행 경로를 나타냅니다. 사용 중인 A/V 소프트웨어는 와일드카드 경로를 표시하는 자체 방식이 있을 수 있습니다. 

또한 안티바이러스 소프트웨어가 도메인 허용 목록을 지원하는 경우 소프트웨어 업데이트가 의도치 않게 차단되지 않도록 다운로드 도메인을 추가해야 합니다.
Info
다음 도메인을 제외 목록에 추가하십시오
download.digitalendpoint.com

KnowIT 설치가 완료되고 안티바이러스가 이러한 폴더의 모든 파일을 무시하도록 설정되면 안티바이러스 보호 기능을 다시 활성화할 수 있습니다. 

안티바이러스 앱 내에서 폴더를 수동으로 선택하려면 Windows 파일 탐색기에서 숨김 폴더 보기를 일시적으로 허용해야 할 수 있다는 점에 유의하십시오.


일부 Windows 버전은 이 과정이 다를 수 있습니다. Windows 10에서는 시작 메뉴 > 파일 탐색기 > 보기 > 옵션 > 폴더 및 검색 옵션 변경 > 보기 > '숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'를 선택한 다음 확인을 누르십시오.

*경로 앞에 와일드카드가 있는 경우 위치를 수동으로 입력하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.


Macintosh의 경우

Mac OS X에서 KnowIT는 네 개의 숨김 폴더에 설치되며, 각 폴더를 안티바이러스에서 신뢰하거나 무시하거나 향후 검사에서 제외하도록 설정해야 합니다.

Info

다음 경로를 제외 목록에 추가하십시오

/usr/libexec/SystemFirewalls/* 
/System/Library/LaunchDaemons/* 
/Library/LaunchAgents/* 
/Library/PrivilegedHelperTools/.blbla/* 
또한 안티바이러스 소프트웨어가 도메인 허용 목록을 지원하는 경우 소프트웨어 업데이트가 의도치 않게 차단되지 않도록 다운로드 도메인을 추가해야 합니다.
Info
Add this domain to your exclusion list
download.digitalendpoint.com

KnowIT 설치를 완료하고, 안티바이러스를 설정하여 이러한 폴더의 모든 파일을 무시하도록 하고 URL을 허용 목록에 추가한 후에는 안티바이러스 보호 기능을 다시 활성화할 수 있습니다.

*참고: 안티바이러스 앱에서 이 폴더들을 선택하려면 숨김 폴더 보기를 일시적으로 허용해야 할 수 있습니다.


특정 안티바이러스 제품에서 예외 목록 구성 방법


*일부 안티바이러스 앱은 URL 허용 목록을 지원하지 않을 수 있습니다. 항상 필요한 것은 아니며, 필요 시에는 안티바이러스 지원팀에 문의하십시오.



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