통화 녹음 (모바일)

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  Call Recording을 통해 직원의 휴대전화 통화를 KnowIT 서버에 녹음할 수 있습니다. 이 파일들은 대시보드에서 다운로드하여 로컬 컴퓨터에서 재생할 수 있습니다. 보고서의 날짜 또는 기간을 선택하면 선택한 기간 동안 생성된 모든 오디오 녹음 목록이 표시됩니다. 오디오 파일 왼쪽의 깃발 아이콘을 클릭하면 북마크할 수 있습니다. 페이지 상단의 “Flagged” 버튼을 클릭하면 북마크된 항목만 표시됩니다. 휴대전화의 Address ...

• VOIP 통화 로그 (모바일)

  이 트래커는 모니터링하려는 개별 IM trackers가 활성화되어 있어야 작동합니다. VOIP logs는 실제 통화 녹음이 아니라 IM VOIP 통화의 통화 로그입니다. When the VOIP tracker is enabled, this page will display all VOIP Call Logs from Viber, Facebook, FaceTime, Line, Skype and WeChat. Click on the “From” ...

• 주변 녹음(모바일)

  이것들은 휴대전화 주변 환경의 녹음입니다. 녹음을 시작하려면 Ambient Recordings 페이지 상단에 있는 Ambient Record 버튼을 누르고, 휴대전화 주변을 녹음할 기간을 설정하세요. 보고할 날짜 또는 기간을 선택하면 선택한 범위 동안 생성된 모든 오디오 녹음 목록이 표시됩니다. 각 녹음 타일 하단에 각 오디오 녹음의 날짜와 시간이 표시됩니다. 녹음 타일 위에 마우스를 올리고 깃발 아이콘을 클릭하면 북마크할 수 있습니다. 페이지 ...

• 통화 로그 (모바일)

  보고서의 날짜 또는 기간을 선택하면 선택한 범위의 모든 통화 로그가 목록으로 표시됩니다. 각 로그 왼쪽의 깃발을 클릭하면 해당 로그를 강조 표시하여 북마크할 수 있습니다. 발신 및 수신 통화는 < 및 > 기호로 표시됩니다. 부재중 통화는 X로 표시됩니다. 전화번호에 주소록 항목이 있으면 연락처 이름이 표시됩니다. 통화 시간과 날짜 및 시간이 함께 표시됩니다.

• Live Listen 설정 (모바일 전용)

  이전: SMS 컨트롤 메뉴 사용 이 기능들은 모바일 기기에서만 사용 가능합니다. 이 기능 세트에는 Call Recording, Ambient Recording, Live Room Monitoring 및 Live Call Monitoring이 포함됩니다. 이들 중 일부 기능은 이 페이지에서 동일한 설정을 공유합니다. 이러한 기능의 사용법에 대한 자세한 도움말은 도움말 페이지의 링크를 클릭하세요. Live Room Monitoring 는 ...