통화 사용 요약

통화 사용 요약

이 페이지에서는 모든 직원의 통화 요약을 확인할 수 있습니다. 

Call Usage Summary Report의 스크린샷

요약 데이터는 다음과 같습니다:

1. Total Calls - 각 직원이 걸거나 받은 통화의 총 횟수입니다. 
2. Inbound Calls - 직원에게 할당된 모바일 기기에서 받은 통화 수입니다.
   
3. Outbound Calls - 직원이 할당된 모바일 기기를 사용하여 걸은 통화 수입니다.
4. Average Duration - 직원이 걸거나 받은 통화에 소비한 평균 시간입니다.
   
5. Total Duration - 직원이 통화에 소비한 총 시간입니다. 

할당되지 않은 기기에서 걸거나 받은 통화에 대한 통계는 "Unassigned Mobile Devices"로 그룹화됩니다.