직원 기기에서 KnowIT 제거하기

포털에서 Uninstall 또는 Deactivate하기

직원의 기기에서 KnowIT를 제거하고 KnowIT 포털 내에서 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.

KnowIT 소프트웨어 제거

1. 계정의 Devices page에 나열된 기기를 찾습니다.
   
2. 기기가 켜져 있고 연결 상태(기기 아바타 옆의 작은 녹색 점)가 표시되는지 확인합니다.
   
3. 원하는 기기의 작업 메뉴를 클릭하고 Uninstall을 선택합니다.
   
4. 제거가 완료되면 상태가 오프라인으로 변경됩니다(약 1분 후에 페이지를 새로고침하세요).
   

장치 데이터 삭제

기기에서 수집된 모든 데이터를 삭제하려면 라이선스를 Deactivate해야 합니다.

1. 계정의 Devices page 에 나열된 기기를 찾습니다.
   
2. 원하는 기기의 작업 메뉴를 클릭하고 Deactivate를 선택합니다.
   
3. Deactivate가 완료되면 기기가 계정에서 사라지고 연결된 모든 데이터가 삭제됩니다. 
   

이제 해당 라이선스를 다른 기기에서 KnowIT를 활성화하는 데 재사용할 수 있습니다.

수동으로 Uninstall 또는 Deactivate하기

PC 또는 Mac에서 수동으로 Deactivate 또는 Uninstall하는 방법

PC 또는 Mac의 아무 곳에서나 *#123456789 (123456789를 활성화에 사용한 라이선스 키로 대체) 입력한 다음 ENTER를 누릅니다. 그러면 KnowIT UI가 활성화되며 소프트웨어를 Deactivate하거나 Uninstall할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

소프트웨어가 이미 설치되어 있지만 활성화되어 있지 않거나 이미 Deactivate된 경우 *#900900900을 입력하고 ENTER를 눌러 동일한 화면(Activate 또는 Uninstall 옵션 포함)을 불러올 수 있습니다.

iOS 기기에서 수동으로 Deactivate 또는 Uninstall하는 방법

KnowIT 아이콘을 숨기도록 선택한 경우, *#123456789 (123456789를 실제 라이선스 코드로 대체)로 전화하여 통화를 걸면 소프트웨어가 표시되고 Deactivate 또는 Uninstall 옵션을 사용할 수 있습니다.

소프트웨어가 이미 설치되어 있지만 라이선스가 이미 Deactivate된 경우에는 *#900900900을 눌러 동일한 화면(Activate 또는 Uninstall 옵션 포함)을 불러오면 됩니다.

Android 기기에서 수동으로 Deactivate 또는 Uninstall하는 방법

기기가 루팅되어 있고 이미 Deactivate된 경우

기기가 루팅되어 있고 KnowIT 아이콘이 숨겨져 있는 경우에는 Uninstall or Deactivate from your portal 섹션의 단계에 따라 KnowIT 포털에서 Deactivate 또는 Uninstall해야 합니다.

기기가 루팅되어 있고 KnowIT 아이콘이 보이는 경우에는 위 단계에 따라 KnowIT 포털에서 라이선스 키를 먼저 Deactivate했는지 확인한 후 KnowIT 아이콘을 탭하고 활성화 화면에서 메뉴 버튼을 눌러 Uninstall을 탭하세요. 소프트웨어가 제거되면 기기가 재시작됩니다.

기기가 루팅되어 있지 않고 이미 Deactivate된 경우

기기가 루팅되어 있지 않고 소프트웨어 아이콘이 숨겨져 있지 않은 경우, 먼저 위 단계에 따라 KnowIT 포털에서 라이선스 키를 Deactivate했는지 확인한 다음 Apps > Settings > Security > Device Administrators로 이동하여 KnowIT에 체크가 되어 있지 않은지 확인하고 Deactivate를 탭하세요. 그런 다음 Apps > Settings > Apps > KnowIT로 이동하여 Uninstall 을 탭해 KnowIT를 제거합니다. 라이선스가 이미 Deactivate되었지만 KnowIT 아이콘이 숨겨져 있는 경우에는 위 단계에 따라 KnowIT 포털에서 제거해야 합니다.

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