System & Support

System & Support


이전: Using the Schedule Screenshot menu


SYSTEM & SUPPORT

여기에서 장치의 소프트웨어를 비활성화할 수 있으며, 문제 해결 시 유용할 수 있는 기술 지원 정보를 확인할 수 있습니다. 데스크톱 소프트웨어는 이곳에서 제거(언인스톨)할 수도 있습니다. 모바일에서 소프트웨어를 제거하려면 Deactivating & Uninstalling 도움말을 참조하세요.

또한 이제 System & Support 메뉴에서 장치를 원격으로 Uninstall, Restart 및 Shutdown할 수 있습니다.

System & Support 메뉴에서는 대기 중인 명령을 확인할 수도 있습니다. 이는 사용자 또는 시스템에서 요청한 최근 명령 및 설정 구성의 로그이며, 대기 중인 명령은 아직 완료되지 않은 상태입니다.

명령은 장치가 연결될 때마다 서버에서 실행되며, 이는 Control Center > Connection & Capturingsection의 장치 보고 타이머 설정에 따라 예약됩니다. 이곳에 있는 명령은 여전히 큐에 있으며 아직 실행되지 않았습니다. 더 이상 필요하지 않은 경우 해당 명령 왼쪽의 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.

이 섹션은 별도의 설정이 필요하지 않습니다. 아직 명령이 실행되지 않았음을 확인하기 위한 용도로 제공되며, 문제 해결 상황에서 도움이 될 수 있습니다. 명령은 인터넷 연결이 가능한 경우에만 실행될 수 있습니다.


    • Related Articles

    • 메인 대시보드 페이지

      메인 대시보드에서 시작합니다! 이 대시보드에는 다음과 같이 다섯 가지 주요 영역이 있습니다: Main Menu Account Info Data Widgets Widget Editor Support Main Menu Main Menu를 사용해 Dashboard 및 다른 영역으로 이동하세요. 이 메뉴는 모든 페이지의 왼쪽 상단에 있습니다. Account Info 사용자 이름, 이메일 및 활성 Modules를 포함한 계정 정보를 확인할 수 있습니다. ...
    • Productivity > Create Productivity Group - Add Applications

      새 Productivity Group을 생성하고 해당 그룹에 속한 직원 기기를 선택하면 설치된 애플리케이션 목록이 표시됩니다. 앱 목록의 우측 상단 영역에서 All applications, User apps 또는 System apps를 선택할 수 있습니다. 대부분의 경우 User applications에 더 관심이 있을 것입니다. 모든 애플리케이션에 생산성 등급을 지정할 필요는 없으며, 생성한 Group 내에서 생산성 등급을 모니터링하려는 ...
    • 데스크톱 모니터링용 안티바이러스 파일 제외

      대상 PC 또는 Mac에서 안티바이러스 소프트웨어를 실행 중인 경우, KnowIT를 설치하기 전에 상주 보호(실시간 보호) 및 파일 검사 기능을 일시적으로 해제해야 합니다. 설치가 완료된 후에는 소프트웨어 폴더와 파일을 안티바이러스의 화이트리스트, 신뢰 목록 또는 파일 및 폴더 제외 목록에 추가하여 이후 간섭을 방지할 수 있습니다. 그런 다음 안티바이러스 보호 기능을 다시 켤 수 있습니다. AV 앱이 이를 지원하는 경우 KnowIT가 동적 ...