청구 정보 업데이트

청구 정보 업데이트


결제 제공업체(Payment Provider)에서 결제 수단을 거부하면, 결제 수단을 변경하거나 업데이트할 때까지 KnowIT 구독은 자동으로 갱신되지 않습니다.
결제 실패의 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다: 잔액 부족, 기존 카드의 만료, 또는 카드 번호나 보안 코드가 변경된 경우.

계정 내에서 직접 결제 카드를 변경하실 수 있으며, 지원팀에서 기꺼이 도와드리고 이전 결제가 실패한 시점·원인·해결 방법에 대해 자세히 안내해 드립니다.

KnowIT 계정에서 결제 수단 변경하기

  1. 다음 메뉴로 이동하세요: Menu ( ☰ )  ➔  Tools  ➔  Billing
  2. 결제 세부 정보 패널에서 Change 를 클릭합니다.  
  3. 업데이트된 카드 정보를 입력한 다음, Save 를 클릭합니다.

지원팀의 도움 받기

결제가 실패한 이유에 대해 더 알고 싶거나 계정에 접근할 수 없게 된 경우라도, 저희 지원팀이 구독을 정상적으로 복구할 수 있도록 기쁜 마음으로 도와드립니다. Please 지원팀에 문의해 주세요. 지원팀은 카드가 거부된 사유를 알려드리고, 문제 해결 방법과 카드 정보 업데이트 방법에 대한 자세한 안내를 보내드릴 것입니다.

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