Сводка использования звонков

Сводка использования звонков

На этой странице вы можете просмотреть сводку по звонкам всех сотрудников. 

Скриншот отчёта Call Usage Summary Report

Сводные данные представлены ниже:

1. Total Calls - Это общее число звонков, совершённых или принятых каждым сотрудником. 
2. Inbound Calls - Это количество звонков, которые сотрудник получил на свои назначенные мобильные устройства.
   
3. Outbound Calls - Это количество звонков, которые сотрудник совершил с использованием своих назначенных мобильных устройств.
4. Average Duration - Среднее время, проведённое сотрудником во время совершённых и принятых звонков.
   
5. Total Duration - Общая длительность звонков, проведённых сотрудником. 

Любая статистика звонков, совершённых или принятых на устройствах, которые не были назначены, будет сгруппирована как "Unassigned Mobile Devices".