Сотрудники с наибольшим количеством звонков
На этой странице первым делом вы увидите график, показывающий суммарную продолжительность звонков каждого сотрудника. В левом верхнем углу можно выбрать нужный Date Range.
Слева, под Date Range options, вы увидите список сотрудников и суммарную продолжительность звонков для каждого из них.
Если вы щёлкнете по сотруднику, откроется полный журнал звонков, включающий Contact name, Phone Number и Total Duration всех звонков к каждому контакту.
Если затем нажать на имя отдельного контакта (Contact's name), откроется подробная информация о каждом из этих конкретных звонков, как показано ниже.
Related Articles
Страница — сотрудники с наибольшим количеством ранних уходов
На этой странице вы можете узнать, какие сотрудники имеют наибольшее количество ранних уходов в вашей компании. Здесь выделены две основные области: Выберите диапазон дат Просмотр времени ранних уходов Выбор диапазона дат Выберите диапазон дат, за ...Сотрудники
KnowIT позволяет просматривать и управлять вашими сотрудниками через ваш онлайн-портал. Вы можете определять и организовывать их по отделам для использования в правилах Productivity и DLP. Из главного меню вы можете перейти в раздел Employee. ...Запись звонков
Call Recording позволяет записывать мобильные звонки сотрудников на сервер KnowIT. Эти файлы можно скачать с панели управления и воспроизвести на локальном компьютере. Выберите день или диапазон дат для отчёта, и появится список всех аудиозаписей, ...Избранные сотрудники
Раздел Favorite Employees обеспечивает быстрый доступ к наиболее важной информации. Если вы наблюдаете за большим количеством сотрудников, вам может не понадобиться доступ ко всему постоянно. Здесь вы можете добавлять и удалять устройства и ...Сводка использования звонков
На этой странице вы можете просмотреть сводку по звонкам всех сотрудников. Скриншот отчёта Call Usage Summary Report Сводные данные представлены ниже: Total Calls - Это общее число звонков, совершённых или принятых каждым сотрудником. Inbound Calls - ...