Удаление KnowIT с устройства сотрудника

Удаление KnowIT с устройства сотрудника

Удаление или деактивация через ваш портал

Вы можете удалить KnowIT с устройства сотрудника и удалить данные прямо из вашего портала KnowIT.

Удаление программного обеспечения KnowIT


  1. Найдите устройство в списке на Devices page в вашей учетной записи.
  2. Убедитесь, что устройство включено и отображается как подключенное (маленькая зелёная точка рядом с аватаром устройства).
  3. Откройте меню действий для нужного устройства и выберите Uninstall.
  4. После удаления статус перейдёт в офлайн (обновите страницу примерно через минуту).


Удаление данных устройства


Чтобы удалить все данные, собранные с устройства, необходимо Deactivate лицензию.


  1. Найдите устройство в списке на Devices page в вашей учетной записи.
  2. Откройте меню действий для нужного устройства и выберите Deactivate.
  3. После деактивации устройство исчезнет из вашей учётной записи, а все связанные данные будут удалены. 
Лицензию теперь можно повторно использовать для активации KnowIT на другом устройстве.

Удаление или деактивация вручную

Как деактивировать или удалить вручную на ПК или Mac

В любом месте на ПК или Mac введите *#123456789 (замените 123456789 на лицензионный ключ, использованный для активации) и затем нажмите ENTER. Это откроет интерфейс KnowIT, где у вас будет опция деактивировать программное обеспечение или удалить его.
Если программное обеспечение уже установлено и не активировано или уже было деактивировано, введите *#900900900 и нажмите ENTER, чтобы открыть тот же экран с опцией Activate или Uninstall.

Как деактивировать или удалить вручную на устройстве iOS


Если вы решили скрыть значок KnowIT, наберите *#123456789 (замените 123456789 на реальный лицензионный код) и выполните вызов. Это откроет программное обеспечение с опцией Deactivate или Uninstall.
Если программное обеспечение уже установлено, но лицензия уже деактивирована, наберите *#900900900, чтобы открыть тот же экран с опцией Activate или Uninstall.

Как деактивировать или удалить вручную на устройстве Android


Если устройство рутовано и уже было деактивировано

Если устройство рутовано, но значок KnowIT скрыт, то вы должны деактивировать или удалить приложение через портал KnowIT, используя шаги в разделе Удаление или деактивация через ваш портал.

Если устройство рутовано, но значок KnowIT виден, убедитесь, что вы деактивировали лицензионный ключ в портале KnowIT, используя шаги выше, затем нажмите на значок KnowIT, а на экране активации откройте меню и нажмите Uninstall. Программное обеспечение будет удалено, и устройство перезагрузится после завершения удаления.

Если устройство не рутовано и уже было деактивировано

Если устройство не рутовано и значок программного обеспечения не скрыт, сначала убедитесь, что вы деактивировали лицензионный ключ KnowIT через портал KnowIT, используя приведённые выше шаги, затем перейдите в Apps > Settings > Security > Device Administrators и убедитесь, что KnowIT не отмечен, после чего нажмите Deactivate. Затем перейдите в Apps > Settings > Apps > KnowIT и нажмите Uninstall , чтобы удалить KnowIT. Если ваша лицензия уже деактивирована, но значок KnowIT скрыт, вы должны удалить приложение через портал KnowIT, используя шаги выше.

    • Related Articles

    • Часто задаваемые вопросы KnowIT

      Что делает KnowIT? KnowIT отслеживает использование приложений и веб‑сайтов, электронную почту, чаты и передачу файлов, чтобы предотвратить утечки данных. Он уведомляет о подозрительной сетевой активности и предоставляет отчёты по продуктивности и ...

    • Устройства

      Список устройств На этой странице отображаются только активированные устройства. В сводной информации показываются фотография сотрудника, название и модель устройства, а также установленная версия программного обеспечения. Нажатие на знак плюс (+) в ...

    • Загрузка KnowIT на устройство сотрудника

      Вы должны завершить мастер настройки KnowIT, прежде чем переходить к загрузке KnowIT на устройство сотрудника. Нажмите Yes чтобы перейти к KnowIT Device Install Wizard. KnowIT Device Install Wizard позволяет выбрать устройство, на которое будет ...

    • Как использовать KnowIT Device Dashboard (PC/Mac/Mobile)

      У каждого активированного устройства есть собственный Device Dashboard . Это панель на уровне устройства для быстрого доступа к информации о конкретном сотруднике. Возможно, вам не нужно отслеживать все данные всех сотрудников. Или вы регулярно ...

    • Назначенные мобильные устройства

      В дополнение к мониторингу компьютеров, KnowIT позволяет работодателям отслеживать активность на выданных компанией мобильных устройствах. Если вашим сотрудникам выданы мобильные устройства с установленным KnowIT, вы можете назначить каждое ...