ฐานความรู้
KnowIT
KnowIT Support Documentation
Recent Articles
การเฝ้าดูการใช้งาน ChatGPT
ด้วย KnowIT คุณสามารถตรวจสอบข้อความ ChatGPT ของพนักงานบนอุปกรณ์ที่เป็นทรัพย์สินของบริษัทเพื่อ ช่วยปกป้ององค์กรของคุณจากการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา เอกสารลับ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น ๆ เข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้ผ่านทาง ...ประวัติรุ่นสำหรับเวอร์ชันองค์กรของ KnowIT บน iPhone
เวอร์ชัน 2.0.3 – 21 ส.ค. 2025 คุณสมบัติใหม่ รองรับ iOS 15, 16, 17 และ 18 การปรับปรุง เพิ่มระบบบันทึกเหตุการณ์และการติดตามตำแหน่งล่าสุดที่ทราบบันทึกการโทร VOIP (เดสก์ท็อป)
ตัวติดตามนี้ยังขึ้นอยู่กับการเปิดใช้งานตัวติดตาม IM แต่ละตัวที่คุณต้องการให้มีการตรวจสอบด้วย บันทึก VOIP ไม่ใช่ไฟล์บันทึกเสียงการโทรจริง แต่เป็นบันทึกประวัติการโทร VOIP ผ่าน IM เมื่อเปิดใช้งานตัวติดตาม VOIP หน้าเพจนี้จะแสดงบันทึกการโทร VOIP ...คู่มือการติดตั้ง KnowIT
KnowIT มีตัวช่วยการติดตั้ง (Installation Wizard) อยู่ในพอร์ทัลของคุณเพื่อแนะนำขั้นตอนการตั้งค่า หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูจากคู่มือแบบสแตนด์อโลนเหล่านี้: การติดตั้ง KnowIT บนพีซี การติดตั้ง KnowIT บน Mac การติดตั้ง KnowIT บนอุปกรณ์ ...คู่มือการตั้งค่าบัญชี KnowIT
หลังจากที่คุณติดตั้งและเปิดใช้งาน KnowIT สำเร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าบัญชี KnowIT ของคุณ การตั้งค่านี้จะช่วยให้คุณรับรายงานได้ และเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ใช้ประโยชน์จาก KnowIT ได้อย่างเต็มที่ การตั้งค่าบัญชีมีทั้งหมดหกขั้นตอน: ตั้งค่าเขตเวลา ...
Popular Articles
การส่งออกข้อมูล
KnowIT ช่วยให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลอุปกรณ์พนักงานที่มีการติดตามเป็นไฟล์สเปรดชีตในรูปแบบ Excel หรือ CSV ได้ เข้าถึงส่วนนี้ได้จาก Main Menu > Tools > Data Export เลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดสำหรับช่วงเวลารายงาน ทำเครื่องหมายที่ "All Features" ...การบันทึก MMS (มือถือ)
เลือกวันหรือช่วงวันที่สำหรับรายงาน แล้วระบบจะแสดงรายการบันทึก MMS ทั้งหมดในช่วงวันที่ที่เลือก คุณสามารถบุ๊กมาร์กบันทึกแต่ละรายการได้โดยคลิกที่ธงทางซ้ายของบันทึกเพื่อทำไฮไลต์ MMS ขาออกและขาเข้าแสดงด้วยสัญลักษณ์ < และ > ชื่อผู้ติดต่อจะแสดงขึ้น ...การบันทึก SMS (มือถือ)
เลือกวันหรือช่วงวันที่สำหรับรายงาน แล้วระบบจะแสดงรายการบันทึก SMS ทั้งหมดภายในช่วงที่เลือก บันทึกแต่ละรายการสามารถเพิ่มที่คั่นหน้าได้โดยคลิกที่ธงทางด้านซ้ายของบันทึกเพื่อไฮไลต์ SMS ขาออกและขาเข้าจะแสดงด้วยสัญลักษณ์ < และ > ...URL เบราว์เซอร์ (มือถือ)
เลือกวันที่หรือช่วงวันที่สำหรับรายงาน แล้วระบบจะแสดงรายการของทุกหน้าบราว์เซอร์ที่เข้าใช้งานภายในช่วงที่เลือก คุณสามารถเลือกดูเฉพาะเบราว์เซอร์แต่ละตัว หรือเลือก “ทั้งหมด” ได้เช่นกัน คลิกไอคอนธงที่อยู่ด้านซ้ายของ URL เพื่อบันทึกเป็นบุ๊กมาร์ก คลิกปุ่ม ...การบันทึกภาพหน้าจอ (พีซี/แม็ก)
หมายเหตุสำคัญสำหรับผู้ใช้ Mac โปรดทราบว่าในกรณีของ Mac หากหน้าจออุปกรณ์ถูกล็อก อุปกรณ์อยู่ในโหมดสลีป หรืออุปกรณ์กำลังแสดงสกรีนเซฟเวอร์ในขณะเดียวกับที่คุณร้องขอให้จับภาพหน้าจอ หรือมีการตั้งเวลาจับภาพหน้าจอไว้ ภาพหน้าจอเหล่านั้นจะไม่ถูกจับ ...