สรุปการใช้งานการโทร
ในหน้านี้ คุณสามารถดูสรุปรายการโทรของพนักงานทุกคนได้
ข้อมูลสรุปมีดังต่อไปนี้:
- จำนวนการโทรทั้งหมด - คือจำนวนการโทรทั้งหมดที่พนักงานแต่ละคนโทรออกหรือรับสาย
- การโทรขาเข้า - คือจำนวนสายที่พนักงานได้รับบนอุปกรณ์พกพาที่ได้รับมอบหมาย
- การโทรขาออก - คือจำนวนสายที่พนักงานโทรออกโดยใช้อุปกรณ์พกพาที่ได้รับมอบหมาย
- ระยะเวลาเฉลี่ย - ระยะเวลาเฉลี่ยที่พนักงานใช้ไปกับการรับและโทรออก
- ระยะเวลารวม - ระยะเวลารวมที่พนักงานใช้ไปกับการโทร
สถิติการโทรเข้าและโทรออกที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้รับการมอบหมายให้ใคร จะถูกรวมอยู่ภายใต้หมวด "อุปกรณ์พกพาที่ยังไม่ถูกมอบหมาย"