การติดตั้ง KnowIT บนอุปกรณ์ Android ที่ไม่ได้รูท

การติดตั้ง KnowIT บนอุปกรณ์ Android ที่ไม่ได้รูท


ก่อนที่คุณจะเริ่ม

ก่อนดำเนินการติดตั้ง KnowIT คุณต้องปิดการตั้งค่าความปลอดภัย
  1. เปิด Play Store แล้วแตะไอคอน โปรไฟล์

  2. แตะ Play Protect
  3. แตะ การตั้งค่า ที่มุมขวาบน
  4. ปิดตัวเลือกด้านล่าง
    1. สแกนแอปด้วย Play Protect
    2. ปรับปรุงการตรวจจับแอปที่เป็นอันตราย

การติดตั้งซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 1 - เปิดใช้งานแหล่งที่ไม่รู้จัก 

  1. สำหรับ Android OS 9 และใหม่กว่า ไปที่ การตั้งค่า ค้นหา การเข้าถึงแอปพิเศษ > แตะ การเข้าถึงแอปพิเศษ > แตะ ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก > เลือกเบราว์เซอร์ ที่คุณจะใช้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้ Chrome ในการดาวน์โหลด ให้แตะ Chrome และเปิดใช้งาน อนุญาตจากแหล่งนี้
  2. สำหรับ Android OS 8 ไปที่ การตั้งค่า ค้นหา ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก แล้วแตะที่เบราว์เซอร์ที่คุณจะใช้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้ Chrome ในการดาวน์โหลด ให้แตะ Chrome และเปิดใช้งาน อนุญาตจากแหล่งนี้

ขั้นตอนที่ 2 - ดาวน์โหลด KnowIT 

  1. จากเมนูหลักในบัญชีของคุณ คลิก Tools จากนั้นคลิก Install Device Software และเลือก Android
  2. เปิด URL ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 - เริ่มการติดตั้ง KnowIT 

  1. ปัดจากด้านบนของหน้าจอลงมา แล้วแตะที่ไฟล์เพื่อติดตั้งหลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น



ขั้นตอนที่ 4 - เปิด KnowIT และอนุญาตการเข้าถึงสำหรับแอปพลิเคชัน

  1. ระบบจะขอให้คุณอนุญาตสิทธิ์หลายรายการ แตะ “อนุญาต” ในทุกหน้าต่างแจ้งเตือน และให้สิทธิ์ทั้งหมดที่ KnowIT ต้องการเพื่อใช้ติดตามกิจกรรมบนอุปกรณ์ของคุณ
  2. สำหรับสิทธิ์ “ตำแหน่ง” แตะ “อนุญาตในการตั้งค่า” และเลือก “อนุญาตตลอดเวลา”
           
  3. สำหรับ Android OS 15 เท่านั้น - สำหรับสิทธิ์ SMS จะมีหน้าต่างป๊อปอัป “แอปถูกปฏิเสธสิทธิ์การเข้าถึง SMS” ปรากฏขึ้น ให้แตะ ตกลง
    หมายเหตุสำคัญ:     เพื่อให้การบันทึก SMS ทำงานได้ คุณต้องเปิดใช้งาน 'ข้อความแป้นพิมพ์ขนาดใหญ่' ซึ่งเราจะทำในภายหลังในคู่มือนี้ (ขั้นตอนที่ 9)


ขั้นตอนที่ 5 - เปิดใช้งานผู้ดูแลอุปกรณ์ (Device Admin)



ขั้นตอนที่ 6 - อนุญาตให้ KnowIT ทำงานเบื้องหลัง



ขั้นตอนที่ 7 - เปิดใช้งาน KnowIT

  1. กรอกรหัสไลเซนส์ KnowIT ของคุณซึ่งระบุอยู่ในพอร์ทัล KnowIT แล้วแตะ Activate เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์



ขั้นตอนที่ 8 - แสดงหรือซ่อนไอคอน KnowIT

  1. หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน KnowIT สำเร็จแล้ว คุณสามารถแตะ Yes เพื่อซ่อนไอคอน KnowIT หรือแตะ No เพื่อให้ไอคอนยังคงแสดงอยู่



ขั้นตอนที่ 9 - เปิดใช้งานบริการช่วยเหลือของ KnowIT

ตัวติดตามกิจกรรมบางอย่างต้องใช้บริการช่วยเหลือแยกต่างหากที่ทำงานคู่กับแอป KnowIT หลัก
หากเป็นไปได้ KnowIT จะเปิดใช้งานส่วนนี้ให้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ในโทรศัพท์บางรุ่นจำเป็นต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง

เปิดใช้งาน 'ข้อความแป้นพิมพ์ขนาดใหญ่'
  1. สำหรับ Android OS 13 และใหม่กว่า
    1. ไปที่ การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง (Accessibility) > แตะ ข้อความแป้นพิมพ์ขนาดใหญ่ > ในหน้าต่าง Restricted Settings ให้แตะ ตกลง
    2. ไปที่ การตั้งค่า > แอป > ค้นหาแล้วแตะ 'KnowIT' > แตะจุดสามจุดแนวตั้งที่มุมหน้าจอ > อนุญาตการตั้งค่าที่จำกัด > ยืนยัน
    3. จากนั้น ไปที่ การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง (Accessibility) > ภายใต้ แอปที่ดาวน์โหลด แตะ ข้อความแป้นพิมพ์ขนาดใหญ่ > สลับ ใช้ข้อความแป้นพิมพ์ขนาดใหญ่ ให้เป็น เปิด > แตะ อนุญาต
  1. สำหรับ Android OS 12 และต่ำกว่า
    1. เปิด การตั้งค่า
    2. เลือก การช่วยการเข้าถึง (Accessibility) (อาจอยู่ภายใต้ "Smart Assistance")
    3. เลื่อนหา "บริการที่ดาวน์โหลด/ติดตั้ง"
    4. เปิดใช้งานบริการ "ข้อความแป้นพิมพ์ขนาดใหญ่"


ขั้นตอนที่ 10 - ให้สิทธิ์ SMS

  1. สำหรับ Android OS 15 เท่านั้น - ไปที่ การตั้งค่า > แอป > KnowIT > แตะ สิทธิ์ > เลื่อนลงแล้วแตะ SMS และเลือก "อนุญาต"



ขั้นตอนที่ 11 - เปิดใช้งานการบันทึกการโทร VoIP

เพื่อบันทึกการโทร VoIP บน Android OS 10 และใหม่กว่า โปรดทำดังนี้
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการแล้ว
    1. ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > ดูทั้งหมด
    2. สำหรับแต่ละแอป (WhatsApp, Skype, FB Messenger, Line, Viber, Hangouts) ให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนถูกตั้งเป็น เปิด
  2. ให้สิทธิ์การเข้าถึงพิเศษแก่ KnowIT
    1. สำหรับ Android OS 15
      1. ไปที่ การตั้งค่า > ค้นหา 'การเข้าถึงแอปพิเศษ' > แตะ 'การเข้าถึงแอปพิเศษ' > แตะ 'อ่าน ตอบ และควบคุมการแจ้งเตือน' > KnowIT > อนุญาต การเข้าถึงการแจ้งเตือน
    2. สำหรับ Android OS 12 -14
      1. ไปที่ การตั้งค่า > ค้นหา 'การเข้าถึงแอปพิเศษ' > แตะ 'การเข้าถึงแอปพิเศษ' > แตะ 'การแจ้งเตือนของอุปกรณ์และแอป' > KnowIT > อนุญาต การเข้าถึงการแจ้งเตือน
    3. สำหรับ Android OS 10-11
      1. ไปที่ การตั้งค่า > ค้นหา 'การเข้าถึงแอปพิเศษ' > แตะ 'การเข้าถึงแอปพิเศษ' > แตะ 'การเข้าถึงการแจ้งเตือน' > KnowIT > เปิด ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 12 - เปิดใช้งาน Application Life Cycle

เพื่อบันทึกข้อมูลฟีเจอร์ Application Life Cycle โปรดทำดังนี้
  1. เปิด การตั้งค่า > แอป > แตะจุดสามจุด > การเข้าถึงพิเศษ > การเข้าถึงข้อมูลการใช้งาน > 'KnowIT' > อนุญาตการติดตามการใช้งาน > เปิด ใช้งาน




    • Related Articles

    • การติดตั้ง KnowIT บนอุปกรณ์ Android

      ก่อนดำเนินการต่อ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจแล้วว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีพนักงาน KnowIT ของคุณเรียบร้อย และได้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง KnowIT สำหรับ Android มายังอุปกรณ์ Android ของพนักงานที่คุณต้องการติดตามแล้ว การตั้งค่าบัญชีพนักงาน KnowIT ของคุณ ...

    • ก่อนติดตั้ง KnowIT บนอุปกรณ์ Android

      ก่อนติดตั้ง KnowIT ลงบนอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีพนักงาน KnowIT เรียบร้อยแล้ว และดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งมายังอุปกรณ์ Android ที่คุณต้องการติดตาม การตั้งค่าบัญชีพนักงาน KnowIT ของคุณ ...

    • KnowIT Android (MDM) ประวัติรุ่น

      เวอร์ชัน 3.16.1 - 05 กันยายน 2025 ฟีเจอร์ใหม่ เพิ่มการรองรับ WhatsApp Business (การบันทึกข้อความโต้ตอบแบบทันที/ไฟล์แนบ/การโทร VoIP) เพิ่มคำสั่งระยะไกลสำหรับถอนการติดตั้ง รีสตาร์ท และปิดเครื่อง การปรับปรุง ปรับปรุงการบันทึกการโทร ...

    • ประวัติรุ่น KnowIT Android (ขั้นสูง)

      เวอร์ชัน 3.0.1 – 09 กรกฎาคม 2019 ฟีเจอร์ใหม่ เพิ่มการรองรับ Android 9 การปรับปรุง ปรับปรุงกระบวนการติดตั้ง รองรับการติดตาม Gmail ในโหมด B/C การปรับปรุงประสิทธิภาพภายในระบบ เวอร์ชัน 2.3.1 – 25 มีนาคม 2019 ฟีเจอร์ใหม่ เพิ่มการรองรับการบันทึกสาย VOIP บน ...

    • การติดตั้ง KnowIT บนเครื่อง Android ที่รูทแล้ว

      หากคุณต้องการติดตั้ง KnowIT บนเครื่อง Android ที่ยังไม่ได้รูท โปรดดูด้านล่างนี้ การติดตั้ง KnowIT บนเครื่อง Android ที่ยังไม่ได้รูท หากคุณต้องการใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดของ KnowIT บนเครื่อง Android ของพนักงาน ...