อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ
หากวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธโดยผู้ให้บริการการชำระเงิน การสมัครสมาชิก KnowIT ของคุณจะไม่สามารถต่ออายุโดยอัตโนมัติได้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนหรืออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการชำระเงินไม่สำเร็จ ได้แก่ เงินในบัญชีไม่เพียงพอ บัตรใบเดิมหมดอายุ หรือบัตรของคุณมีหมายเลขหรือรหัสความปลอดภัยใหม่
คุณสามารถเปลี่ยนบัตรชำระเงินได้ด้วยตัวเองภายในบัญชีของคุณ หรือทีมสนับสนุนของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธี เวลา และสาเหตุที่การชำระเงินก่อนหน้าล้มเหลว
การเปลี่ยนวิธีการชำระเงินภายในบัญชี KnowIT ของคุณ
- ไปที่ เมนู ( ☰ ) ➔ Tools ➔ Billing
- ในแผง Payment Details ให้คลิก Change
- กรอกรายละเอียดบัตรที่อัปเดตแล้ว จากนั้นคลิก Save
การขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา
คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่การชำระเงินล้มเหลว หรือถูกล็อกไม่ให้เข้าถึงบัญชีของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ทีมสนับสนุนของเรายินดีช่วยให้การสมัครสมาชิกของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง โปรด
ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ทีมงานจะสามารถแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุที่บัตรของคุณถูกปฏิเสธ และส่งรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาและอัปเดตข้อมูลบัตรของคุณให้ด้วย