การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile Device Management - MDM) ใช้สำหรับการตั้งค่าและเตรียมความพร้อมอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบกำหนดเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการด้านการดูแลระบบ 

KnowIT MDM ไม่จำเป็นต้องรูทเครื่อง และไม่มีฟีเจอร์การตรวจติดตามขั้นสูงอื่น ๆ

ปัจจุบัน KnowIT มีฟีเจอร์ MDM เฉพาะ 4 อย่างดังนี้:

• ล็อกอุปกรณ์
• คืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Factory reset)
• ล้างหรือเปลี่ยนรหัสผ่านของอุปกรณ์
• ควบคุมกล้องถ่ายรูป

มี 2 วิธีในการจัดเตรียม (provision) อุปกรณ์และติดตั้ง KnowIT ลงไปบนอุปกรณ์:

• ติดตั้งด้วยรหัส QR (Android OS 7+)
• แอป NFC (Android OS 5.x - 6.x)

คู่มือนี้ใช้สำหรับการติดตั้งด้วยตัวเลือก MDM บนอุปกรณ์ Android ที่ใช้ OS 5.x-6.x ด้วยวิธี NFC เท่านั้น หากคุณใช้อุปกรณ์รุ่นใหม่ที่รัน OS 7.x ขึ้นไป ให้เลือกตัวเลือก MDM / Corporate Owned จากตัวช่วยการติดตั้ง (install wizard) ในแดชบอร์ด KnowIT ของคุณเพื่อใช้วิธี QR ที่ง่ายกว่า

จัดเตรียมด้วย NFC และติดตั้ง KnowIT

ข้อกำหนดเบื้องต้น:

• อุปกรณ์ที่คุณจะติดตั้ง KnowIT ต้องรองรับ NFC
• คุณต้องติดตั้งแอปเฉพาะบนอุปกรณ์ Android อีกเครื่องหนึ่งที่รองรับ NFC เช่นกัน

อุปกรณ์เครื่องที่สองอาจเป็น Android เครื่องใดก็ได้ที่มี NFC และจะใช้เฉพาะในขั้นตอนการจัดเตรียมและติดตั้งเท่านั้น

1. ติดตั้งแอป NFC ลงบนอุปกรณ์เครื่องที่สอง (ไม่ใช่อุปกรณ์ที่จะติดตั้ง KnowIT)
   ดาวน์โหลดแอปได้จาก http://download.digitalendpoint.com/android/nfc_provisioning_1.0.1.apk
   
   
2. คุณจะต้องใช้ไฟล์คอนฟิกที่แนบมากับบทความนี้ด้วย ให้ดาวน์โหลดไฟล์แนบชื่อ "nfcprovisioning.txt" แล้วเปิดด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความ (text editor)
   
   
3. เปิดไฟล์คอนฟิกแล้วแทนที่ {$APK_PATH} ด้วยพาธ URL ของไฟล์ KnowIT apk เวอร์ชันล่าสุด โดยพาธจะมีลักษณะดังนี้:
   http://download.digitalendpoint.com/android/2002_-2.2.2.apk แต่หมายเลขเวอร์ชันไฟล์อาจแตกต่างออกไป
   
   หากต้องการยืนยันพาธล่าสุดสำหรับดาวน์โหลด ให้กลับไปที่ตัวช่วยการติดตั้ง KnowIT แล้วเลือก MDM > BYOD จากนั้นระบบจะแสดงพาธและชื่อไฟล์ปัจจุบัน ในไฟล์คอนฟิกให้แทนที่ {$APK_PATH} ด้วยค่าพาธดังกล่าว
   
   
4. บันทึกไฟล์คอนฟิกเป็นนามสกุล .txt และคัดลอกไฟล์ไปไว้ที่โฟลเดอร์รากของการ์ด SD ในอุปกรณ์เครื่องที่สองนี้
   
   
5. จากนั้นเปิดแอป NFC_Provisioning และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณเป็นดังนี้:
   
   
   ชื่อในทั้งสองช่องควรแสดงเหมือนในภาพ หากไม่ตรงกัน แสดงว่าไฟล์คอนฟิก nfcprovisioning.txt อาจอยู่ผิดตำแหน่งในการ์ด SD
   
   
6. ทำการคืนค่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตั้ง KnowIT เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Factory reset) แล้วรอจนกระทั่งหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:
   
   
   
7. เมื่อแอป NFC เปิดอยู่บนโทรศัพท์เครื่องที่สองแล้ว ให้นำอุปกรณ์ทั้งสองมาประกบกัน บนอุปกรณ์ที่มีแอป NFC คุณจะเห็นหน้าจอนี้:
   
   
   
   จากนั้นบนอุปกรณ์ที่คุณกำลังติดตั้ง KnowIT ให้ทำตามหน้าจอต่อไปนี้ทีละขั้นตอน ซึ่งควรปรากฏขึ้น:
   
   
   
   
   
   
8. เมื่อการติดตั้งไคลเอนต์เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะเห็นหน้าจอหลักดังนี้:
   
   
   
9. หากต้องการให้แอป KnowIT อัปเดตอัตโนมัติได้ตามปกติ คุณจะต้องปิดตัวเลือก "สแกนอุปกรณ์เพื่อค้นหาภัยคุกคามด้านความปลอดภัย" (Scan device for security threats) จาก Play Protect ในการตั้งค่าอุปกรณ์:
   
   
   
10. บนอุปกรณ์ที่คุณติดตั้ง KnowIT ให้เปิดไอคอน KnowIT เพื่อแสดงหน้าจอ Activation แล้วป้อนโค้ด Activation ของคุณเพื่อเปิดใช้งานซอฟต์แวร์
    
    คุณสามารถค้นหาโค้ด Activation ได้โดยกลับไปที่ตัวช่วยการติดตั้ง แล้วเลือก Android / MDM /  BYOD จากนั้นคลิกปุ่ม Activate โค้ดที่ได้ให้นำมากรอกในหน้าจอ KnowIT Activation บนอุปกรณ์
    
    
11. หลังจากเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถเลือกได้ว่าจะซ่อนไอคอน KnowIT บนอุปกรณ์หรือปล่อยให้แสดงอยู่ หากปล่อยให้มองเห็นได้ เมื่อเปิดขึ้นมาจะใช้ยืนยันสถานะการเปิดใช้งานอุปกรณ์เท่านั้น แต่จะไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่าต่าง ๆ ได้